Vous souhaitez contacter le service client de Revolut ? Découvrez avant tout certaines informations sur l’entreprise. Revolut, créée le 23 juin 2014 par Nikolay Storonsky et Vlad Yatsenko, est une entreprise britannique de la Fintech qui révolutionne le secteur des services financiers et bancaires. À travers une application mobile, Revolut offre une gamme étendue de services bancaires, comprenant notamment des cartes de débit, des comptes courants, des produits d’investissement, des opérations de change et de paiements en devises étrangères, des assurances, des crédits à la consommation, ainsi que des produits d’épargne.
Attirant la nouvelle génération, en quête de flexibilité, de spontanéité et surtout de gratuité, Revolut a fait son entrée sur le marché français en 2017. La plateforme permet des transactions en devises étrangères à moindre coût grâce à un système de change efficace.
Le compte Revolut, accessible via l’application mobile, est un compte sans découvert, nécessitant un préalable crédit via l’application pour toutes les opérations bancaires. Le service client de Revolut est disponible pour répondre à vos questions par téléphone, email, courrier postal, chat.
Contacter Revolut par téléphone
Revolut se présente comme une banque en ligne active exclusivement via son application mobile. En cas de nécessité, un service téléphonique automatisé est à la disposition du public. Pour toute interrogation relative aux offres ou au fonctionnement de l’application mobile, n’hésitez pas à joindre Revolut en composant le numéro :
- +37052143608 (des frais peuvent être appliqués).
Si l’urgence concerne le blocage de votre carte, vous avez la possibilité de contacter ce service téléphonique automatisé. Il est important de noter que ce numéro ne permet pas d’entrer en contact avec un agent ni de réaliser des appels.
Service client de Revolut par e-mail
Si, par malheur, l’accès à votre compte vous échappe et que la nécessité d’une protection immédiate se fait sentir, suivez ces étapes méthodiques :
- lors de votre tentative de connexion, optez pour « Je n’ai plus accès à mon numéro » ;
- progressez en appuyant sur « Code oublié ? », et soyez assuré, vous serez guidé habilement pour restaurer l’accès à votre compte par le biais de la messagerie instantanée.
Si, toutefois, ces démarches s’avèrent infructueuses et que l’ombre persiste sur l’accès à votre compte et à la messagerie instantanée, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de Revolut à l’adresse suivante :
Vous avez quelque chose à dire ? Le service client de Revolut est là pour écouter. Si vous avez des retours à partager, n’hésitez pas à contacter ce service. Vous pouvez envoyer vos informations par e-mail à l’adresse ci-dessous :
Chaque opinion compte pour nous, et soyez assuré que nous lisons attentivement chaque réponse. Si votre question concerne les médias ou un partenariat, nous sommes également prêts à répondre. Votre interaction est précieuse, alors n’hésitez pas à nous faire part de vos pensées et de vos préoccupations.
Pour toute demande médiatique, n’hésitez pas à contacter le service client de Revolut à l’adresse ci-après :
Le service client de Revolut s’engage à vous fournir une réponse rapide et complète. Cependant, veuillez prendre en compte que l’adresse media@revolut.com est exclusivement dédiée aux demandes provenant des médias. Pour toute question ou demande de la part des précieux clients, vous êtes prié de bien vouloir utiliser les canaux appropriés afin d’assurer une assistance prompte et efficace.
Joindre le service client de Revolut par courrier postal
Si vous avez des démarches administratives à effectuer, n’hésitez pas à faire parvenir vos documents à l’adresse postale indiquée ci-dessous. Le service client de Revolut se chargera de réceptionner votre courrier et de vous répondre.
7 Westferry Circus,
Canary Wharf, Londres,
Angleterre, E14 4HD
Contacter le service client de Revolut par chat
Si vous vous trouvez dans une situation où vous souhaitez échanger avec l’un des agents de Revolut, le processus est simplifié pour vous. La méthode la plus efficace est de passer par la messagerie instantanée intégrée à l’application. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l’icône de votre profil, représentée par un cercle situé dans le coin supérieur gauche de l’écran. Ensuite, dirigez-vous vers la section « Aide » et choisissez l’option « Nouvelle discussion ». Vous serez ainsi connecté à l’un des agents compétents, prêt à répondre à vos questions et à résoudre vos éventuels problèmes.
En tant que client Revolut, l’accès au service de chat via l’application est une option pratique disponible à tout moment, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Que ce soit pour des questions, des préoccupations ou simplement pour obtenir des informations, l’équipe du service client de Revolut est là pour vous aider. Et si vous êtes détenteur d’un compte Premium, vous bénéficierez même d’un traitement prioritaire, ce qui signifie des réponses encore plus rapides. C’est agréable de savoir que l’assistance est à portée de main, n’est-ce pas ?
Informations supplémentaires
Application mobile Revolut
Revolut, c’est bien plus qu’une simple application mobile, c’est une passerelle vers une expérience bancaire nouvelle génération. Pour accéder à ce monde financier révolutionnaire, commencez par vous rendre sur le site internet de la banque en ligne. Là, un simple clic sur le bouton « Obtenir l’application » vous ouvre les portes d’une aventure financière sans frontières.
Renseignez votre numéro de téléphone dans le champ dédié, puis laissez la magie opérer. Le service client de Revolut vous enverra un message contenant le sésame électronique, un lien qui vous guidera tout droit vers le téléchargement de l’application. Bien sûr, avant de plonger tête baissée dans ce monde de possibilités, une vérification d’identité vous sera demandée. Rassurez-vous, vous pourrez vous atteler à cette formalité plus tard, lorsque vous serez prêt à explorer tous les avantages que Revolut a à vous offrir.
Réseaux sociaux
En tant que client chez Revolut, vous pouvez accéder à toutes les informations sur les produits et services de l’entreprise via les réseaux sociaux. La banque alternative partage régulièrement les actualités liées à ses offres sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. De plus, ces plateformes sont à votre disposition pour entrer en contact avec le service client de Revolut. Par exemple, sur Facebook Messenger, vous pouvez soumettre toutes vos demandes concernant votre compte ou votre carte bancaire. Un conseiller client se chargera rapidement de prendre en charge votre problème, contribuant ainsi à éviter tout risque lié à votre compte.
Foire aux questions
La rubrique des questions fréquentes, communément appelée foire aux questions (FAQ), présente sur le site d’une entreprise, constitue une compilation des interrogations les plus récurrentes et de leurs réponses correspondantes sur un sujet particulier. Son objectif principal est d’offrir aux utilisateurs un éclairage précis, couvrant de manière plus ou moins exhaustive les aspects susceptibles de susciter des interrogations ou de rencontrer des problèmes.
La FAQ se positionne ainsi comme un outil pratique, permettant d’anticiper les préoccupations du public et d’y répondre de manière approfondie. Par exemple, si vous rencontrez un souci avec votre compte ou votre carte Revolut, il vous suffit de consulter la FAQ de l’entreprise pour trouver une solution adaptée. Pour accéder à la rubrique des questions fréquentes de ce service bancaire, cliquez simplement sur ce lien.
